Politique de remboursement

1. Politique de retour : Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après réception. Après ça, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

2. Remboursements : Nous offrons un remboursement complet pour tout article retourné 14 jours après réception. Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous procéderons à un examen et vous informerons par e-mail de la réception de l'article retourné et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

3. Articles non admissibles : Les articles qui ont été utilisés, altérés ou endommagés par le client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

4. Processus de retour : Pour retourner un article endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@offkase.com, nous vous fournirons une adresse de retour pour l'article endommagé et vous demanderons de nous envoyer une photo de l'article pour évaluer les dommages.

      5. Frais de retour :Veuillez noter que les frais d'expédition de retour seront à votre                                charge. 

Politique de remboursement pendant les soldes :

       1. Commandes pendant les soldes : Les articles achetés pendant les périodes de soldes ne sont pas remboursables. Nous vous encourageons à prendre le temps de considérer votre achat pendant ces périodes spéciales, car aucune annulation ni remboursement ne sera possible.

       2. Produits en promotion : Les articles en promotion peuvent être remboursés   conformément à notre politique standard, à moins d'indication contraire.

Nous espérons que cette politique de remboursement répondra à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations.